Zenir Disarz

Com a missão de “criar, industrializar e distribuir arte em forma de produtos que emocionem a todos, promovendo a cultura e o bem estar social, fortalecendo a marca com resultado e crescimento para a Empresa, seus Clientes e Comunidade”, tornou-se conhecida nacionalmente.

Nossa rede de franquias está muito mais eficiente. Hoje, nosso negócio depende menos de pessoas e conseguimos entregar mais inovação e resultado para o nosso franqueado.

Ana Carolina DisarzDiretora de Marketing

Como era antes do Pulpo

Comunicação ineficiente

As perdas de conhecimento eram evidentes após realizarmos os nossos treinamentos, principalmente com aqueles parceiros que tinham certa rotatividade de funcionários. Havia uma dificuldade grande de comunicar nossas mudanças e que isso chegasse a todos de maneira uniforme.

Suporte oneroso

Muito do nosso trabalho era resolver problemas bastante triviais do nosso franqueado. Existiam muitas questões repetitivas e a nossa equipe de suporte estava sobrecarregada com isso. Perdíamos um tempo precioso e esse desperdício era bastante desmotivador para todos.

Resultados com o Pulpo

Treinamentos

Os treinamentos para os franqueados são disponibilizados, via Pulpo, e assim os nossos parceiros estão sempre atualizados sobre as nossas novidades e as boas práticas da rede. Conseguimos transferir tudo aquilo que estava no papel e na cabeça das pessoas para uma solução online e multimídia, ao alcance de todos.

Tempo

Não perdemos mais tempo desnecessariamente no nosso negócio. Hoje, tudo está no Pulpo, e podemos editar os questionamentos assim que quisermos mudar as diretrizes da empresa. O tempo que era destinado ao suporte agora serve para desenvolvimento de novos produtos e expansão da nossa rede de franquias.

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