Universidade Corporativa na Prática

Universidade Corporativa (UC) é uma ferramenta que está começando a ser implantada em muitas empresas. Onde os gestores já entenderam a importância de investir no treinamento e  desenvolvimento constante de seus colaboradores. 

A criação de uma UC oferece diversos benefícios, tanto aos colaboradores quanto à empresa. Alguns que podemos citar são: capacitação mais rápida e eficiente; redução da ocorrência de erros; aumento na produtividade; nivelamento no padrão de qualidade, entre outros. 

Mas, como é possível aplicar e obter esses benefícios? Continue lendo este artigo e entenda.

O que é uma Universidade Corporativa?

Antes de irmos à prática é importante entender com clareza o conceito de Universidade Corporativa. Conforme citado anteriormente, uma UC possui o objetivo de capacitar e desenvolver colaboradores. Essa ferramenta teve como uma das pioneiras a AmBev, que em 1995 criou a Universidade Brahma. 

O principal diferencial da uma UC para outras formas de treinamento (principalmente presenciais) é a possibilidade de replicar e escalar o mesmo treinamento para diversos profissionais. A empresa é capaz de treinar diversas pessoas ao mesmo tempo ou em momentos diferentes, sem a necessidade de alocar um profissional para essa tarefa a cada colaborador que entrar na empresa. 

O colaborador que possui as informações importantes para seu desenvolvimento profissional disponíveis em uma UC acaba criando um mindset mais autodidata e proativo. Tais qualidades são essenciais quando se deseja ser, ou obter, um funcionário de sucesso

Outro ponto-chave é a possibilidade de gerar certificações ao final da capacitação, de forma que o gestor avalie o desenvolvimento do profissional e resolva apenas suas dúvidas mais pontuais.

Como criar uma Universidade Corporativa?

Uma vez que se pretende investir na construção de uma Universidade Corporativa, é fundamental iniciar com um planejamento bem detalhado, entendendo quais são os objetivos que se busca obter com a UC. Todo treinamento corporativo é pautado em cima dos processos que são executados dentro de cada área, deste modo, deve-se iniciar o mapeamento de cada operação primordial para o desenvolvimento do setor. 

Após coletar as primeiras informações, o próximo passo é: organizá-las. É fundamental que as informações sejam estruturadas seguindo uma linha lógica de aprendizado. 

Exemplo: imagine que você irá contratar um novo profissional para o setor de marketing. Esse colaborador atuará exclusivamente com Marketing de Conteúdo, logo, ele precisa conhecer: conceitos dessa estratégia; possibilidades de formatos; técnicas de SEO; palavras-chave que devem ser utilizadas; empresas parceiras para produção do conteúdo… 

Tendo essa sequência de conteúdo, chega a hora da validação. É importante, antes de aplicar a trilha de aprendizagem, validar com os profissionais do setor se as informações fazem sentido, se ela possui conhecimentos essenciais, entre outros fatores que irão garantir que a UC cumpra seu objetivo e prepare o colaborador. Na medida em que a trilha está completa, já é possível colocar em prática utilizando-a no treinamento dos novos colaboradores. 

Apesar de ser escalável e replicável, as trilhas criadas na Universidade Corporativa não podem ser esquecidas. É fundamental que os conteúdos sejam constantemente revisados e atualizados, de modo a evitar o armazenamento de informações defasadas, que iriam prejudicar a qualidade da UC e comprometer a qualidade de serviço do profissional.

Empresas que possuem Universidade Corporativa

Diversas empresas já adotaram essa ferramenta, confira alguns exemplos:

Dependendo o porte da empresa é comum que a Universidade Corporativa seja desenvolvida internamente, porém, é possível contratar plataformas que ofereçam os recursos necessários para a criação da UC

A criação de uma Universidade Corporativa não é exclusividade de grandes empresas, essa ferramenta está se popularizando cada vez mais entre pequenas e médias. Afinal, independente do tamanho no negócio, treinamentos bem estruturados e eficientes são fundamentais quando se deseja crescer mantendo a qualidade. 

Veja mais: cases de sucesso com o Pulpo.