Técnicas da Gestão do Conhecimento: E-learning

E-learning é a abreviação do termo “eletronic learning” (aprendizado eletrônico). Ao trazer o aprendizado para uma esfera digital, a auto-aprendizagem é incentivada, reduzindo os custos desse processo e fornecendo subsídios online para o aprimoramento do aluno referente a determinado objetivo.

A prática é bastante utilizada em cursos que trabalham o EAD (ensino à distância), onde o aluno consome conteúdos através de um ambiente virtual de aprendizagem e um professor o auxilia de forma online na resolução das suas tarefas e demais atividades. É uma grande oportunidade para a difusão estruturada do conhecimento e democratização do saber.

Nas empresas, pode ser aplicado como uma técnica para a Gestão do Conhecimento, com foco em treinamentos e apoio para a execução de determinadas tarefas.

Trilhas de Conhecimento

No Pulpo, conceituamos o E-learning no que chamamos de “trilhas de conhecimento”. Essas trilhas são conteúdos ordenados a fim de atingir algum objetivo específico para quem os consome. Uma prática bastante usada é a de treinamentos para novos funcionários, onde se criam estruturas para que uma pessoa iniciante na empresa absorva os conteúdos necessários a fim de desempenhar a função que foi contratada.

São diversas as vantagens de utilizar o E-learning dentro do negócio, dentre as quais podemos citar a flexibilidade nas datas para o consumo do material, menos tempo para a aprendizagem de determinado conteúdo e o custo reduzido, uma vez que o investimento na produção do material se dá uma vez apenas, com revisões periódicas para melhoria e atualização.

É importante que ao final de cada “trilha de conhecimento” exista um exame de certificação para diagnosticar o real aprendizado do colaborador, bem como os pontos onde ele precisa melhorar. Essa prática encurta o caminho do gestor para um dos seus objetivos principais, que é capacitar a pessoa para cumprir suas funções no menor tempo possível.

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