Conhecimento e comunicação: como construir um ambiente de trabalho ideal

É seguro dizer que todas as organizações desejam alcançar mais resultados com menor custo, mas falar é fácil. Aumentar a produtividade é sim um processo contínuo que envolve os colaboradores, mas o fator decisivo pode ser a criação de um ambiente de trabalho ideal que favoreça a produtividade.

Em um artigo da Human Resources Direction, o especialista em produtividade de times Dermot Crowley, que tem no currículo empresas como HP, Deloitte e KPMG, afirma que o aumento de produtividade individual por si só não é a solução. Mesmo que um colaborador tome atitudes para aumentar sua produtividade, ele voltará aos hábitos antigos rapidamente se o ambiente de trabalho não reduzir a fricção de produtividade.

Mas… o que é fricção de produtividade?

Quando sua caixa de entrada está cheia de e-mails desnecessários ou tem que ir às famosas “reuniões para marcar reuniões”, você está lidando com a fricção de produtividade.

Fricção de produtividade não se trata das atitudes de cada colaborador, mas de como a cultura e a comunicação da empresa agem no ambiente de trabalho.

Agora é a hora daquela pergunta: sua empresa oferece um ambiente de trabalho ideal para redução da fricção de produtividade? Se você hesitou ao responder, precisamos conversar mais um pouco.

Como criar um ambiente de trabalho ideal com menor fricção de produtividade

Deixando de lado questões como benefícios do colaborador e o quão confortável ou moderno o escritório é, existem duas estratégias que grandes organizações já usam para diminuir a fricção de produtividade.

Vamos ser sinceros, essas estratégias não são desenvolvidas e nem trarão resultados do dia para a noite, mas felizmente a tecnologia é uma poderosa aliada e há no mercado ferramentas específicas para ajudar. Vamos lá, então!

Comunicação Interna simples e dinâmica

Associar produtividade com gestão de demandas e tempo é sim muito assertivo, mas se hão houver uma boa comunicação, talvez essa gestão não seja o suficiente.

Ter uma Comunicação Interna eficiente, ou seja, que permeia processos e projetos para que sejam fluidos, faz muita diferença para a agilidade e qualidade das entregas dos times.

Quando uma empresa possui uma comunicação falha, dois problemas de fricção de produtividade que surgem são a falta de diálogo interno e os constantes ruídos na informação. Se eles estiverem se manifestando na sua organização, você perceberá algumas consequências, como por exemplo erros e demora na tomada de decisão, e uma Cultura Organizacional fraca (já falaremos sobre isso!).

Em um ambiente de trabalho ideal, em que a Comunicação Interna influencia no aumento de produtividade, a troca de informações ocorre de maneira fluida através de canais de comunicação pensados para alcançar o colaborador no momento certo e com a mensagem certa.

Além disso, a mensuração de resultados também possui um papel importante no processo de comunicação de empresa voltadas à produtividade. Para ajudar na busca de bons resultados de produtividade na Comunicação Interna, o uso de ferramentas que automatizam e simplifiquem os processos, como uma Rede Social Corporativa, por exemplo,  tem se mostrado um caminho bem sucedido.

Para ajudar você a reduzir a fricção de produtividade, separamos 3 dicas valiosas de Comunicação Interna para aumentar a produtividade na sua empresa.

Gestão do Conhecimento efetiva

Por meio de um processo de Gestão do Conhecimento bem estruturado, a empresa tem todos os conhecimentos internos e externos organizados e de fácil acesso. Com esse recurso estratégico, as informações pertinentes não ficam apenas na cabeça de colaboradores. Além disso, a facilidade da busca pela informação diminui o risco de que ela seja perdida.

As organizações com uma Gestão do Conhecimento efetiva logo veem os benefícios da estratégia. Ao dar acesso ágil às informações importantes a  fricção de produtividade é reduzida e, consequentemente, há um aumento da produtividade da equipe. Com autonomia e sem micro gerenciamento, a fricção de produtividade não se torna um obstáculo tão grande para a produtividade do colaborador.

O temido retrabalho também é consequência da ausência de Gestão de Tempo, já que muitas vezes as entregas são “despadronizadas”. Sem processos bem documentados, os colaboradores acabam por precisarem atender aos clientes de diferentes formas. A falta de padrão pela ausência da estratégica ficam ainda mais evidente em empresas com alta taxa de turnover.

O uso de ferramentas para produtividade

Como dito anterior, sabemos que a busca por maior produtividade não é fácil, e requer processos que envolvam a empresa como um todo.

Para ajudar a sua organização a progredir nas estratégias de Comunicação Interna e Gestão de Tempo, há ferramentas digitais específicas para agilizar e contribuir para um ambiente de trabalho ideal. Mas é importante lembrar que as ferramentas por si só não promovem mudanças.

Para as organizações realmente aumentarem a produtividade tanto individual quanto das equipes, é necessário que as ferramentas venham acompanhadas de uma cultura que reforce as estratégias de Comunicação Interna e Gestão de Conhecimento. Com isso sendo trabalhado na sua organização, posso garantir que com o tempo você verá colaboradores mais engajados e produtivos.

*Post escrito por Social Base

 

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