Entries by Marina Delavechia

Formatos para Compartilhar Conhecimento: Check-list

O check-list é uma lista de verificação, onde é possível organizar ideias ou tarefas de modo que não haja o risco de esquecer alguma etapa importante. Se existir algum processo definido na sua empresa e você quer evitar que hajam erros na execução, o check-list é um ótimo formato para garantir o sucesso do cumprimento […]

Formatos para Compartilhar Conhecimento: Infográfico

O infográfico é um formato que une textos com figuras e esquemas. Seu objetivo é explicar um conteúdo de forma prática e didática aos leitores. Confira os benefícios desse formato na hora de definir qual recurso irá utilizar para compartilhar conhecimentos com a sua equipe. Por que utilizar infográficos? A união de textos com ilustrações […]

Formatos para Compartilhar Conhecimento: Videoaulas

Um formato muito interessante e efetivo para compartilhar conhecimento, principalmente na etapa de treinamentos, são as videoaulas. Na hora de escolher o formato ideal para aplicar a Gestão do Conhecimento na sua empresa é importante ficar de olho nos benefícios que cada formato irá trazer para o aprendizado da sua equipe. Confira alguns dos benefícios […]

Técnicas da Gestão do Conhecimento: E-learning

E-learning é a abreviação do termo “eletronic learning” (aprendizado eletrônico). Ao trazer o aprendizado para uma esfera digital, a auto-aprendizagem é incentivada, reduzindo os custos desse processo e fornecendo subsídios online para o aprimoramento do aluno referente a determinado objetivo. A prática é bastante utilizada em cursos que trabalham o EAD (ensino à distância), onde […]

Técnicas de Gestão do Conhecimento: “Job Rotation”

De forma mais conceitual “job rotation” significa o rodízio de funções promovido pela empresa, para que o profissional adquira novos conhecimentos em setores diferentes e acumular experiências, sem sair da companhia em que trabalha. Espera-se que durante o “job rotation” o profissional consolide a sua aderência aos valores da empresa. Nessa fase o colaborador é […]

Técnicas de Gestão do Conhecimento: Mentoring

O mentoring é uma ferramenta de desenvolvimento profissional e consiste em uma pessoa mais vivida ajudar outra menos experiente. Em português pode ser traduzido para termos como “mentoria” ou “tutoria”. O mentor é alguém que possui maior uma experiência profissional no trabalho da pessoa que está sendo mentorada. A técnica auxilia no desenvolvimento da carreira […]

Técnicas de Gestão do Conhecimento: Entrevistas

Um meio muito eficiente de coletar informações importantes é através da técnica da entrevista. Através de conversas diretas, que podem ser conduzidas individualmente ou em grupo, são registradas respostas a um determinado conjunto de perguntas. Geralmente existe um roteiro que guia essa técnica, mas também pode caber, dependendo o caso, improvisos e perguntas feitas de […]

Técnicas de Gestão do Conhecimento: Compartilhamento de Boas Práticas

Os processos de uma empresa são dinâmicos. Para fazer frente a um mercado em constante evolução se faz necessário melhorar na mesma velocidade as entregas e o atendimento feitos por cada companhia. Para isso, é fundamental que além das ideias vindas dos gestores de cada negócio, a equipe se engajar e buscar disciplinadamente por gargalos […]

Técnicas de Gestão de Conhecimento: Evento interno

A criação de eventos internos para o compartilhamento de conhecimento é uma forma interessante de integrar a equipe além do ganho natural de novos aprendizados. Esta ação é um encontro periódico de colaboradores (dependendo podem ser convidadas pessoas de fora da empresa) a fim de integrar o time e compartilhar conhecimento julgados relevantes. Nesse evento, […]

Técnicas da Gestão do Conhecimento: Observação ou “Job Shadowing”

A observação ou “Job Shadowing” é uma técnica utilizada na Gestão do Conhecimento para auxiliar na descrição de detalhes de processos difíceis de serem expressados pelas pessoas. Chamamos esses conhecimentos de “não-escaláveis”, uma vez que dependem de uma interação maior para serem ensinados e aprimorados.  A lógica da técnica é observar o ambiente ou um […]